¿Está la banca lista para que la IA tome decisiones por nosotros? El evento Planeta Chatbot Day reunió a líderes de BBVA, IBM y CaixaBank para debatir el futuro de los servicios financieros. Desde asistentes de voz hasta la ‘autoconducción’ del cliente, exploramos cómo los chatbots están transformando la relación con el usuario, pasando de la simple gestión transaccional a un asesoramiento 360° e intuitivo.